Blogs over ai-opvolging
Alle blogs van Next Apex over ai-opvolging.
Welk AI-model gebruiken we? OpenAI, Anthropic of een ander model?
Sophie draait standaard op Claude Sonnet 5 van Anthropic. Lees wat de modelkeuze en automatische terugval betekenen voor je WhatsApp-aanvragen.
Lees verder
Gebruiken we een eigen AI-agent of een bestaand chatbotplatform?
Sophie is een eigen AI-agent in de Next Apex-app. Lees hoe gesprekken, je Google Agenda, offertes en facturen bij elkaar komen.
Lees verder
Hoe wordt je bedrijfskennis ingeladen?
Sophie krijgt bedrijfskennis uit producten, tekstblokken en documenten. Bekijk hoe je in de kennisbank ziet welke informatie ze gebruikt.
Lees verder
Hoe goed kan de chatbot omgaan met complexe vervolgvragen?
Sophie zoekt antwoorden in je kennisbank en voert het gesprek in fasen. Lees wanneer ze verder helpt en wanneer ze jou bij het gesprek betrekt.
Lees verder
Hoe worden fouten en verkeerde antwoorden voorkomen?
Actuele prijzen, antwoorden uit je kennisbank, gesprekstests en menselijke overname: zo is de controle rond Sophie van Next Apex ingericht.
Lees verder
Welke WhatsApp-API en automatiseringssoftware gebruiken we?
Next Apex gebruikt Meta’s officiële WhatsApp Cloud API. Lees hoe je nummer, toestemming en automatische opvolging in de eigen app samenkomen.
Lees verder
Kunnen klanten de chatbot zelf aanpassen en trainen?
Je past Sophies kennisbank en toon zelf aan met tekstblokken en documenten. Lees hoe dat werkt en wat trainen bij deze AI-assistent betekent.
Lees verder